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Forum Discussion

VAppGaill's avatar
Jun 06, 2021

Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour

 

Je ne parviens pas à me connecter à mon routeur Orbi pour modifier ses paramètres.

Je saisis l'IP du routeur, et comme je ne connais plus mon mot de passe, je clique sur "annuler" pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe.

Je réponds aux 2 questions privées et j'aboutis au formulaire de modification du mot de passe.

Je saisis un nouveau mot de passe et indique les réponses aux 2 questions privés choisies, mais après validation, j'arrive sur une page m'indiquant :

400 demande incorrecte

Ce serveur ne prend pas en charge l'opération demandée par votre client.

 

J'ai redémarré le routeur au cas où, mais pas plus de succès.

Comment faire ?

 

Merci

6 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour VAppGaill

     

    Dans les réponses aux questions ou dans le nouveau mot de passe, y a-t-il des caractères spéciaux ou accents ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

    • VAppGaill's avatar
      VAppGaill
      Guide
      Bonjour
      Le mot de passe avait des - et une des réponses une ‘
      Je parle à l’imparfait puisque depuis j’ai fait un reset du routeur et que je ne parviens plus à remonter le réseau.
      Le routeur clignote blanc, puis passe au blanc fixe. Et impossible de synchroniser les satellites.
    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour VAppGaill,

       

      "je ne parviens plus à remonter le réseau." dans la liste de vos réseaux Wifi vous ne trouvez pas le réseau initial de votre Orbi indiqué sur l'étiquette ?

       

      Avez-vous bien fait un reset de 30 secondes ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear