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Forum Discussion

mlerouge's avatar
mlerouge
Initiate
Apr 05, 2021

Support mural RBS50Y

Bonjour,   Après quelques mois d'utilisation sans problème, après un déménagement je dois réinstaller mon système Orbi, et malheureusement, le support mural de mon RBS50Y à été égaré pendant le dém...
PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Apr 06, 2021

Bonjour mlerouge,

 

Bienvenue sur le forum Netgear :)

 

Malheureusement le support mural pour le RBS50Y n'est pas en vente comme pièce détachée.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

 

  • LaVilleRose's avatar
    LaVilleRose
    Initiate
    Apr 28, 2021
    Bonsoir,

    Je suis exactement dans la même configuration : suite à un déménagement, je n’ai plus le support de fixation au mur.

    Quelle solution NETGEAR peut nous proposer ?

    Merci.
    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Apr 29, 2021

      Bonjour LaVilleRose,

       

      Bienvenue sur le forum Netgear :)

       

      Malheureusement comme je l'ai stipulé dans mon précédent post, le support de fixation murale ne fait pas parti des accessoires disponibles.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • LaVilleRose's avatar
        LaVilleRose
        Initiate
        Apr 29, 2021

        Bonjour,

         

        J'avais en effet bien pris connaissance de votre réponse mais il est difficile de s'en contenter.

         

        Devons-nous envisager le rachat complet d'un pack RBS50Y au seul motif que le support soit manquant ?

         

        Ceci n'est pas très commercial pour des clients qui ont souvent investi des sommes importantes pour équiper toute une maison (j'en suis à plus de 1 500 euros pour ma part...).

         

        Comptant sur votre support.

         

        Cordialement.