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Forum Discussion

PhMarchi's avatar
PhMarchi
Follower
Sep 18, 2020

Synchronisation d'un satellite extérieur ORBI RBS50Y sur un ensemble ORBI RB850

A la fin de chaque cycle de raccordement c'est la lampe magenta qui s'allume et ça ne fonctionne pas...

Au bout de 10/12 essais, je baisse les bras (et apparemment je ne suis pas le seul à m'épuiser).

Quelqu'un a-t-il la solution ?

Ou un contact SAV chez NETGEAR (car j'ai l'impression que la société n'est pas facile à joindre...)

Merci d'avance

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Sep 22, 2020

    Bonjour PhMarchi,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Il est normal, lors de l'installation initiale d'Orbi, que l'anneau s'allume un moment en magenta.

    L'anneau reste indéfiniment en magenta?

    L'application vous renvoie un message d'erreur?

     

    Si vous le désirez, vous pouvez également contacter le Support Technique NETGEAR pour une aide à l'installation.

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear