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Forum Discussion

chrrossi's avatar
chrrossi
Tutor
Oct 21, 2023

Transfert de mon système RBK50 à une autre personne

Bonjour,

j'ai donné mon ancien système RBK50 à mon fils mais je ne sais pas comment lui transférer mon compte Neigear et les paramètres de ce compte: adresse email du système, etc. Rien trouvé dans les pages d'aide non plus.

Merci d'avance
chR 

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Oct 23, 2023

    Bonjour chrrossi, 

     

    Il n'est pas possible de transférer un compte NETGEAR.

     

    Votre fils peut soit utiliser votre adresse mail et faire un reset sur le système afin de pouvoir l'installer avec sa box, soit vous devez prendre contact avec le support technique afin de désactiver votre compte.

     

    Toutefois, les produits de seconde main ne sont pas supportés par la garantie NETGEAR.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR