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A6100 - Connexion internet lente
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'un adaptateur USB A6100 Netgear pour mon PC fixe. Jusqu'à présent, celui-ci était relié en câble jusqu'à ma box et aucun problème (je bénéficie de la...
Bonjour 2h15,
Merci d'avoir effectué ces tests 🙂
Il semble donc qu'effectivement le souci provient de votre ordinateur fixe.
En 2.4Ghz cela donne quoi ?
Avez-vous essayé de changer de port USB ?
Les pré-requis pour utiliser l'adaptateur A6100 sont :
- Intel, Pentium
- USB 1.1 ou USB 2.0
- Microsoft, Windows 7, 8, 8.1, 10, XP, 11 (32/64 bits)Est-ce bien le cas ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour 2h15,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Quelle est la norme Wifi de votre box ?
Quel est le type de sécurité utilisé par votre box ? WPA ? WPA2 ? WPA+WPA2 ?
Avez-vous activé un pare-feu ou un antivirus sur votre ordinateur ?
Avez-vous fait le test de rapprocher l'ordinateur de la box ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Merci pour l'accueil, voici mes réponses 😊
Quelle est la norme Wifi de votre box ?
Je vous ai joint une capture d'écran de la configuration des deux réseaux WiFi. Il ne me semble pas être possible de déterminer la norme utilisée par le réseau 5 GHz cependant...
Je vous joins également les informations de la norme du réseau WiFi récupérées depuis un PC portable Windows connecté au réseau 5 GHz (sur lequel la connexion fonctionne parfaitement).
Quel est le type de sécurité utilisé par votre box ? WPA ? WPA2 ? WPA+WPA2 ?
Avez-vous activé un pare-feu ou un antivirus sur votre ordinateur ?
J'ai récemment installé l'Antivirus BitDefender. Y aurait-il une configuration particulière à faire au niveau du pare-feu de celui-ci ?
Avez-vous fait le test de rapprocher l'ordinateur de la box ?
L'ordinateur est dans la même pièce que la box, à moins de 2 mètres. Je ne pense pas que ce soit un problème de distance ou d'obstacle. J'avais testé la connexion depuis le téléphone au même endroit.
Merci pour vos réponses.
Bonjour 2h15,
Merci de votre complément d'information 😉
Vous pouvez essayer de changer le type de sécurité utilisée par la box et de sélectionner WPA2 uniquement.
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de suspendre votre anti-virus car il peut effectivement bloquer.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NetgearBonjour 2h15,
Avez-vous un autre ordinateur pour effectuer le test ?
Pouvez-vous faire le test de vitesse avec l'ordinateur branché par câble Ethernet à la box ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NetgearBonjour PatrycjaG,
J'ai un PC portable qui possède déjà une carte WiFi, donc je ne suis pas sûr de pouvoir tester l'adaptateur WiFi NETGEAR via ce PC portable. J'essaierai de désactiver la carte WiFi intégrée pour tester l'adaptateur sur ce PC et je vous enverrai le résultat.
Je vous enverrai le résultat du test en câblé ce soir mais je sais déjà qu'il sera concluant. J'utilise ce PC fixe tous les jours, en câblé depuis des années et j'ai toujours eu une connexion rapide et stable.
Merci pour vos réponses.