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Forum Discussion

leahparn's avatar
leahparn
Aspirant
Dec 02, 2020

Connexion 5Ghz impossible netgear A6210

Bonjoue, j'ai récemment acheter un NETGEAR A6210, pour remplacer ma carte wifi qui elle était très mauvaise. au départ, tout allait bien, jusqu'à il y a pas longtemps où je me fais déconnecter de m...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Dec 03, 2020

Bonjour leahparn,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous nous dire quel message d'erreur vous recevez et où?

Avez-vous testé l'adaptateur sur un autre appareil?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • leahparn's avatar
    leahparn
    Aspirant
    Dec 03, 2020

    Bonjour, 

     

    Lorsque j'essaie de me connecter au réseau 5 GHz, il me met " Vérification de la configuration réseau nécessaire " comme avec n'importe lequel des réseaux sur lequel j'essaie de me connecter, cela met un certain temps puis j'ai un message marqué " Nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseaux", si j'essaie de me connecter via Netgear Genie, j'ai juste un message me disant impossible de ce connecter au réseau : NOM_DU_RESEAU (le nom du réseau est affiché )

     

    Malheuresement je n'ai en ma possession que la possibilité de mettre mon routeur wifi sur cet ordinateur.

     

    Cordialement

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Dec 07, 2020

      Bonjour leahparn,


       "Malheuresement je n'ai en ma possession que la possibilité de mettre mon routeur wifi sur cet ordinateur."

      Je voulais dire sur un autre ordinateur, même chez quelqu'un d'autre.

      Quel est le firmware actif sur la clé en ce moment?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • leahparn's avatar
        leahparn
        Aspirant
        Dec 09, 2020

        Bonjour, excusez moi du temps que j'ai mis pour répondre.

         

        Comme dit lors de mon dernier message, je ne peux pas allez voir quelqu'un pour juste tester ma clé wifi, en plus avec le contexte, ça l'est encore moins. 

         Bref, sinon je suis sur la version 1.0.0.39 de netgear genie, Après avoir désinstallé Netgear Genie et les pilotes de du A6210, j'ai recherché les drivers sur le site de Netgear j'ai donc pris la version windows qui apparait sur mon ordinateur au nom de "A6210_V1.0.0.39" , j'avais aussi une version nomée standalone, mais celle-ci n'est pas intallé.

         

            Cordialement.

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Dec 11, 2020

      Bonjour Twiisty,

       

      Donc, c'est une première installation qui ne fonctionne pas pour vous, ou comme leahparn cela fonctionnait et le problème est survenu?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D    
      Equipe Netgear

      • Twiisty's avatar
        Twiisty
        Aspirant
        Dec 11, 2020
        Pour moi il s’agit d’une première installation