impossible d installer ac 1200 wifi usb modèle a6210

bonjour nous venons d'acheter un pc acer aspire tc780 015 samedi mais il n'a pas de fonction wifi c'est pourquoi le vendeur nous a proposé la clé wifi Netgear ac1200 model a6210. il est impossible d'installer soit si on passe par l'installation avec cd le message d'erreur est support introuvable si je fais via l'internet message d'erreur aussi. que faut-il faire concrètement en plus pour installer cette clé ? merci d'avance