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Forum Discussion
matuva
Dec 19, 2019Aspirant
l'adaptateur A7000 de netgear est introuvable
Je viens d'acquérir un adaptateur WiFi USB3, le AC1900 (A7000). J'essaie désespérément de l’installer, mais rien n'y fait Sur votre site, vous proposez plusieurs choses qui pour l instant ne m ont p...
ValerieD
Dec 20, 2019Community Manager
Bonjour matuva,
"* Il se peut que le systeme d'exploitation de l'ordinateur ne prenne pas en charge la fonctionnalite Plug and Play ou necessite les dernieres mises a jour disponibles : comment puis je le savoir?"
Comme indiqué dans la fiche technique, ces système: Microsoft® Windows® 7, 8, 10, (32/64-bit); Mac OS X 10.8.3 or later
Pour des systèmes ultérieurs il faut vérifier les mises à jour firmware.
Avez-vous essayé sur un autre ordinateur?
Il serait également bon de vérifier votre anti virus et le pare-feu sur l'ordi.
Quel est le type de sécurité de votre box?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
matuva
Dec 20, 2019Aspirant
J'ai essayé l'adaptateur sur un autre PC, matériellement inférieur, et tournant sous windows10 v 1703, et tout s'est bien passé... dégouté.
Les 2 PC sont sous Kaspersky antivirus, donc l'antivirus n'est pas en cause, mais plutot la version de windows.
Le PC sur lequel l'adaptateur foncionne est maintenant en cours de mise à jour vers Windows10 v 1903, connu pour des problémes avec les pilotes de périphériques, on verra...