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Forum Discussion

JULRAB's avatar
JULRAB
Follower
Apr 11, 2025

PAS DE WIFI AVEC UN POWERLINE AV500

 

je possède un powerline AV 500

quand j'essaie d'utiliser le wifi, netgear est repérable mais ne se connecte plus automatiquement comme avant.

 

On me demande un mot de passe . Lorsque je rentre le mot de passe qui fonctionnait jusqu'à maintenant, il apparait un message : récupération de l'adresse IP , cela mouline une minute puis apparait un nouveau message: impossible de se connecter au réseau.

J'ai appuyé 3x2 secondes dans le trou de factory reset sans succès

Comme cela ne fonctionnait pas j'ai lu d'autres avis et appuyer 10 secondes en vain...Que puis je faire

Merci pour votre aide

Juliette

 

 

 

 

 

 

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Apr 15, 2025

    Bonjour JULRAB,

     

    Et bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
    Pourriez-vous essayer cette manipulation:
    Hard reset:
    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
    - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes

    Tenez-moi au courant.
     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe NETGEAR