Forum Discussion

Aspirant

Oct 01, 2016

Solved

Problème adaptateur wifi

Bonjour à tous ! J'ai un soucis avec mon adaptateur wifi 3100m. Je l'ai depuis 3 ans, j'ai jamais eu le moindre soucis, même en passant sous windows 10. Et depuis quelques jours, sans raisons app...

Installation

Benoit210
Nov 18, 2016
Bonjour ValerieD, bonjour JustynaW.
Je ne réponds que tardivement puisqu'après avoir tout tenté, rien n'a fonctionné. J'ai donc acheté un nouvel adaptateur wifi, le modèle A6100 et il fonctionne parfaitement.
Merci de vos réponses !
Benoit.

Benoit210

Aspirant

Oct 06, 2016

Bonjour ValerieD et merci de vore réponse !

Alors c'est un adaptateur wifi WNA3100m. Windows est à jour oui mais l'appareil a cessé de fonctionner brutalement, sans raisons apparentes, et pas après une mise à jour justement. J'ai essayé de désinstaller le pilote et de le réinstaller, rien n'y fait. D'ailleurs, le logiciel "Netgear wna3100m Genie" a cessé de fonctionner en même temps, il ne s'ouvre plus. J'ai également essayé de le désinstaller et de le réinstaller sans succès.

Merci de votre attention !

ValerieD

Community Manager

Oct 07, 2016

Bonjour Benoit210,

Donc si l'adaptateur marche sur d'autres ordis on peut circonscrire le souci au votre.

Alors pour commencer avez-vous testé sur un autre port USB?

Y a-t-il eu un changement quelconque sur l'ordi (l'avez-vous prété)?

Sinon je vais vous demander de désinstaller Genie et de réinstaller la version que vous allez télécharger ici:

Netgear Genie

Puis désinstallez le driver de l'adaptateur (en faisant un petit nettoyage entre chaque opération)

Enfin réinstallez celui-ci:

WNA3100M Driver

Tenez-moi au courant.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear