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Solved
Problème adaptateur wifi
Bonjour à tous ! J'ai un soucis avec mon adaptateur wifi 3100m. Je l'ai depuis 3 ans, j'ai jamais eu le moindre soucis, même en passant sous windows 10. Et depuis quelques jours, sans raisons app...
Bonjour Benoit210,
Pourriez-vous me donner le message exact qui apparait sur l'ordi?
Est-ce toujours le même?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour ValerieD,
Le message qui apparait est celui-là :
"Périphérique USB non reconnu. Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinnateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas. Recommandation : essayez de reconnecter le périphérique. Si Windows ne le reconnait toujours pas, votre périphérique ne fonctionne peut-être pas correctement."
Bien entendu j'ai tenté de le reconnecter maintes et maintes fois, ce message apparaît toujours et oui, c'est toujours le même. Et comme je vous l'avais dit, mon périphérique marche sur d'autres ordinateurs donc je ne comprends pas quel peut être le problème.
Cordialement,
Benoit Gautier.
Bonjour Benoit210,
Si votre adaptateur ne marche plus c'est qu'un autre programme le bloque. Car, nous sommes d'accord là dessus, cela vient forcément du portable vu qu'il marche sur les autres PC.
Et si c'est arrivé brusquement c'est probablement aussi à cause d'une mise à jour d'un de ces programmes. Vous ne les voyez pas forcément quand elles se font automatiquement.
Le seul moyen actuellement de pouvoir tester et isoler le souci c'est de désactiver, tester l'adaptateur, réactiver les programmes un par un.
Commencer par l'antivirus et le firewall me semble judicieux.
J'attends votre retour.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour ValerieD,
En effet, nous sommes d'accord, cela vient forcément de mon ordinnateur. J'ai désactivé l'antivirus et le firewall et testé l'adaptateur mais celui-ci ne marche toujours pas. Y-a t-il un programme windows qui me permettrait de tout désactiver et de tester les programmes un à un?
Merci pour tout,
Benoit.
Bonjour Benoit210,
Je ne saurais vous dire s'il y a un programme spécial pour faire cela. Je sais qu'on a la possibilité de le faire en passant par msconfig, mais une fausse manipulation pourrait avoir des conséquences regrettables.
Tenez-nous au courant de l'évolution de votre situation.
Bonne journée à vous,
Valérie DEquipe Netgear