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Forum Discussion

Initiate

Apr 04, 2020

Solved

Problème d'installation A6210/AC1200

Bonjour J'ai reçu cette clé wifi de la part d'un ami avec le cd et tout ce qui va avec. Les problèmes sont que lorsque je suis sur le menu NETGEAR et que j'appuie sur "Configuration" et puis sur "Re...

ValerieD
Apr 07, 2020
Bonjour polite3 ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous désinstaller la clé et la réinstaller sans le CD mais en passant par le gestionnaire d'installation de Windows?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Community Manager

Apr 07, 2020

Bonjour polite3 ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous désinstaller la clé et la réinstaller sans le CD mais en passant par le gestionnaire d'installation de Windows?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

polite3
Initiate
Apr 17, 2020
Bonjour
Excusez moi de ne vous répondre que maintenant. Je n'ai pas très bien compris ce que vous m'avez répondu. Le logiciel NETGEAR ne se démarre pas de suite quand j'insère le CD dans mon pc, je suis donc obligé d'ouvrir "autostart" depuis le CD. J'ai de même essayer d'installer les drivers et fichiers via le site internet officiel mais le même problème revient. Au départ, j'ai réussi à installer tout ce qu'il fallait, sauf qu'au moment de choisir le point d'accès, la fenêtre s'est fermée.
Bonne journée à vous 😀
- ValerieD
  Community Manager
  Apr 21, 2020
  Bonjour polite3 ,
  
  Pas de souci.
  
  Ce que je veux dire c'est: pourriez-vous essayer d'installer la clé en n'utilisant pas le CD du tout.
  
  Insérez-la simplement dans votre ordinateur et laissez windows procéder à l'installation.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear