Problème d'installation A6210/AC1200

Bonjour

Voilà mon problème : je n'arrive pas à installer le logiciel qui permet de faire fonctionner la clé wifi car mon ordinateur ne reconnait plus celle-ci. Au début, tout allait bien. J'avais bien réussis à installer la clé et à la faire fonctionner. Quand j'ai mis mon ordinateur en veille, netgear genie s'est arrêté sans aucune raison apparante. Ayant déjà vécu ce problème, je décide donc de tout réinstaller depuis le début via le CD. Le périphérique n'est pas reconnu. Je me dis ensuite qu'il faudrait mieux l'installer sur la nouvelle version disponible (1.0.0.39, celle de mon CD étant 1.0.0.34). Toujours le même problème, alors que ce n'est jamais arrivé auparavant.

Merci d'avance pour vos réponses.