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Forum Discussion
Problèmes a6210
Bonjour, Depuis une semaine je rencontre un problème avec mon a6210: Je n'arrive plus à me connecter à internet. Windows me détecte comme étant connecté, mais neatgear génie non, il affiche la co...
Bonjour Rustinpeace25,
Avez-vous la possibilité de tester l'adaptateur sur un autre ordinateur ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Rustinpeace25,
Avez-vous essayé de connecter l'adaptateur sur un autre port usb ?
Avez-vous redémarré votre ordinateur ?
Si vous branchrez l'ordinateur par câble à la box, vous avez une connexion internet ?
Avez-vous un pare-feu ou un antivirus sur votre ordinateur ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Bonjour
- oui pour le port USB
-oui pour le redémarrage de pc
- oui pour la connexion internet
- aucuns soucis avec antivirus et pare-feuBonjour Rustinpeace25,
"- aucuns soucis avec antivirus et pare-feu" en avez-vous et si oui les avez-vous désactivés ?
Avez-vous essayé de désactiver et réactiver l'adaptateur dans le gestionnaire de réseau ?
Avez-vous essayé de rapprocher l'ordinateur de la box ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear- Oui j'ai antivirus et pare-feu et même désactivés ça ne change rien.
J'ai aussi désactivé et réactivé l'adaptateur dans le gestionnaire réseau mais ça ne change rien.
Je ne peux pas rapprocher le pc de la box, et en soit, Windows détecte l'accès internet mais c'est bien le logiciel NETGEAR Génie qui ne le détecte pas, alors que la box ne rencontre pas de problèmes