NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Minusland's avatar
Minusland
Aspirant
Feb 11, 2020

ac1200 ex6130 probleme réseau 5ghz

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un répéteur ac1200 ex6130 il y a quelques semaines, lors de l'installation tout c'est bien passé. Cependant depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter au réseau 5ghz, je le détecte bien, mais tout mes appareils affichent "impossible de trouver l'adresse IP", et lorsque parfois j'arrive a me connecter le message "internet non disponible" s'affiche. Je n'ai aucun problème a me connecter a mon réseau 2ghz qui lui fonctionne très bien, mais ayant une connexion fibre la connexion 5ghz est celle dont je me sers le plus. J'ai rédemarrer ma box, fait un reset et reconfigurer le répéteur sans succès. Quelqu'un a t'il une solution a mon problème ? 

Merci d'avance

2 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Feb 12, 2020

    Bonjour Minusland,

     

    Quelle box avez-vous ?

    Quel type de sécurité utilise t-elle ?

     

    Avez-vous essayé de changer de canal Wifi ?

     

    Avez-vous vérifié si le répéteur exécute le dernier firmware ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Minusland's avatar
      Minusland
      Aspirant
      Feb 17, 2020

      Bonjour,

       

      J'ai une bbox. En cherchant un peu en essayant de configurer le répéteur j'ai trouvé que le réseau 5ghz était en mode "point d'accès sans fil : off". (Fichier joint) mais je ne sais pas du tout comment l'activer.