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Forum Discussion

Mamannie's avatar
Aug 01, 2020
Solved

Accès admin refusé

Bonjour, 

 

J'ai mis à jour le firmware de mon répéteur il y a quelques jours sans problème.

Depuis hier, les pertes de connecion internet se multiplient sur l'extender.

Depuis ce matin, je ne peux plus accèder à mywifiext.

L'identifiant "admin" est refusé avec le message Nom d'utilisateur non valide, manque @

J'ai essayé avec mon @mail enregistrée et son mdp, réponse : "Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas"

 

Comment puis je nouveau accéder à la page d'admin sans être obligée de refaire un reset usine ?

Merci de votre aide

Annie

  • Bonjour Mamannie,

     

    Je pense qu'effectivement cela est la meilleure solution ;)

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

4 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Mamannie,

     

    Il est toujours conseillé de faire un reset sur le répéteur après une mise à jour de firmware.

     

    Utilisez-vous bien l'adresse mail et le mot de passe que vous avez créé lors de la configuration du répéteur ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Mamannie's avatar
      Mamannie
      Guide

      Merci de votre réponse.

      Donc je dois faire un reset usine et tout reparamétrer en le connectant en ethernet à mon PC ?

       

      Cordialement

      Annie

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Mamannie,

       

      Je pense qu'effectivement cela est la meilleure solution ;)

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • Mamannie's avatar
        Mamannie
        Guide

        J'ai effectivement fait un reset de l'extender et reparamétré l'ensemble des appareils.

        Tout refonctionne avec mon @mail et son mdp associé.

        L'identifiant admin n'est pas reconnu.

        Bonne journée

        Annie