Appareil connecté mais aucune connexion internet

RNKJD
Tutor
Dec 27, 2022
Déjà fais a plusieurs reprises de réinitialiser le répéteur mais sa reste sur aucune connexion à internet, j'ai même tenter de changer la place du répéteur mais sa ne change rien du tout
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Dec 28, 2022
Bonjour RNKJD,

Quelle box possédez-vous ?

Le répéteur fonctionnait avec cette même box ?

Avez-vous essayé de vous connecter au réseau du répéteur avec un autre appareil ?

Avez-vous essayé de configurer le répéteur avec un autre navigateur web, un autre appareil ?

Avez-vous essayé de configurer le répéteur en branchant un câble Ethernet entre le répéteur et un ordinateur ?

Si vous connectez un ordinateur par câble au répéteur, avez-vous une connexion internet ?

Le firmware du répéteur est-il à jour dernière version 1.0.2.64) ?

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- RNKJD
  Tutor
  Dec 28, 2022
  Je suis chez Bouygues Telecom et j'ai une BBox.
  J'ai essayer de configurer avec mon smartphone et un ordi portable. A chaque fois j'ai essayer avec plusieurs navigateur web ( chrome,firefox et edge).
  Je n'ai pas le moyen de brancher mon ordi en ethernet car il ne possède pas de prise.
  Et je ne sais pas où trouver sur quel firmware est mon répéteur
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  Dec 28, 2022
  Bonjour RNKJD,
  
  Quel est le type de sécurité utilisé par votre box ? WPA ? WPA2 ? WPA+WPA2 ?
  
  Le mot de passe du réseau de votre box contient-il des caractères spéciaux ou des accents ?
  
  Bonne journée,
  Patrycja
  Equipe Netgear
  - RNKJD
    Tutor
    Dec 28, 2022
    WPA+WPA2
    Et le mot de passe ne contient pas de caractère spéciaux. J'ai même essayé de le changer pour voir si sa marcherais mais sa n'as rien changé

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