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Forum Discussion
Solved
Box 4G NETGEAR AC797 wifi perdu
Bonjour à la communauté. J'ai récemment équipé mon domicile d'une box 4G Netgear AC797 avec une carte sim freemobile et son forfait à 20.00 € qui comprend 150 gigas de données. Je perds la connexion...
Je me suis laissé du temps pour être certain de vous faire un retour intéressant.
La chose vraiment importante à faire avant d'insérer la carte Sim dans le boitier Netgear, c'est de désactiver le code Pin à l'aide de son portable et dans mon cas de bien indiquer à l'Ipad de se connecter automatiquement. Suite à ces deux manipulations, je n'ai plus jamais eu de soucis.
Merci à la communauté de m'avoir si bien guidé.
Bonjour papefei,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous demander à Free de combien de temps est le bail de votre abonnement?
Rencontrez-vous le même problème avec des appareils android?
Vos appareils Apple sont-ils de dernière génération?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour papefei,
Désolée, je me suis mal exprimée, je voulais parler du bail DHCP.
J'attends les résultats de votre test. :)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Voilà ce que me donne le résultat depuis l'invite de commande de windows. Je tiens à signaler que les problèmes ont empiré. Dorénavent le boitier Netgear n'arrête pas de redémarrer en permanence. J'ai du retirer le code de la carte sim tellment cela devenait insupportable de le remettre toutes les 5 minutes. Maintenant le boitier redémarre tout le temps mais au moins je n'ai plus à remettre le code de la carte sim depuis mon navigateur. Je ne sais plus quoi faire.
Bonjour,
papefei a écrit :Voilà ce que me donne le résultat depuis l'invite de commande de windows.
L'image est en attente de Modération, donc on ne la voit pas.
Dans l'image "baux DHCP.png", on voit le bail DHCP de ton W-LAN (réseau local, carte réseau sans fil).
Mais ValerieD t'avait demandé la durée du bail DHCP Freemobile, donc sur le WAN mobile de Free.
A+.
Pardon je n'avais pas compris. Don cette information devrait apparaitre sur le boitier Netgear qui contient ma cartre sim freemobile n'est-ce pas ?
Bonjour papefei,
Comme vous l'a dit tresbeau je vous avais demandé la durée du bail DHCP pour cette raison.
Mais là si l'aircard redémarre toutes les 5mn, je doute que cela vienne de là et on a peut-être un souci matériel.
Pourriez-vous contacter le Support Technique NETGEAR?
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
