NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
papefei
Dec 07, 2021Tutor
Box 4G NETGEAR AC797 wifi perdu
Bonjour à la communauté. J'ai récemment équipé mon domicile d'une box 4G Netgear AC797 avec une carte sim freemobile et son forfait à 20.00 € qui comprend 150 gigas de données. Je perds la connexion...
- Feb 01, 2022
Je me suis laissé du temps pour être certain de vous faire un retour intéressant.
La chose vraiment importante à faire avant d'insérer la carte Sim dans le boitier Netgear, c'est de désactiver le code Pin à l'aide de son portable et dans mon cas de bien indiquer à l'Ipad de se connecter automatiquement. Suite à ces deux manipulations, je n'ai plus jamais eu de soucis.
Merci à la communauté de m'avoir si bien guidé.
ValerieD
Dec 08, 2021Community Manager
Bonjour papefei,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous demander à Free de combien de temps est le bail de votre abonnement?
Rencontrez-vous le même problème avec des appareils android?
Vos appareils Apple sont-ils de dernière génération?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
tresbeau
Dec 12, 2021Prodigy
A vrai dire sa requête était de
ValerieD a écrit :
.. demander à Free de combien de temps est le bail ...
A+.
- tresbeauDec 13, 2021Prodigy
Bonjour,
Une recherche sur le forum routeur4g.fr trouve un message de janvier là https://routeur4g.fr/discussions/discussion/comment/37771/#Comment_37771 où on dit
" ... Free change d'IP toutes les 12 heures et depuis qq semaines ça fait en général planter la connexion IP, pas la 4G (mais des fois "ça passe"). La seule solution que je connais est de redémarrer le routeur ..."
Donc à vérifier ultérieurement.
A+.
- papefeiDec 30, 2021Tutor
Bonjour, je reviens vers vous après une semaine calme j'ai de nouveau le problème de perte de connexion. Cela se passe tout les matins vers 11h00. Donc en effet, l'adresse IP semble poser problème. Redémarrer le routeur tous les jours est l'unique solution ? Pensez-vous que ce problème serait identique chez les autres opérateurs ?