NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

fabienne's avatar
Dec 27, 2019

comment réinstaller le répéteur AC1200 dual?

bonjour,

j'ai changé de canal wifi sur ma freebox via le site internet et depuis Netgear me redemande mes identifiants...qui sont tous refusés!

comment puis-je à nouveau faire fonctionner ce répéteur, SVP?

merci!

fabienne

8 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour fabienne,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Le choix du canal Wifi sur la box ne devrait pas perturber le répéteur.

     

    Avez-vous essayé d'oublier le réseau du répéteur et de vous y reconnecter ?

     

    Quel est l'état du voyant « lien routeur » sur le répéteur ?

     

    Malheureusement, si le problème du mot de passe persiste, il vous faudra faire un reset et une reconfiguration du répéteur.

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • fabienne's avatar
      fabienne
      Tutor

      rebonjour,

       

      malheureusement je ne peux toujours pas utilisé le répéteur netgear et le changement de canal wifi sur la freebox a bloqué son accès.

      je suis toujours renvoyé au site netgear qui me demande mail et mot de passeMAIS IGNORE COMPLETEMENT MES TENTATIVES DE M IDENTIFIER et d'être "reconnu"!!

      le répéteur est branché, allumé en vert ...

      bref, que faire? 

      merci

      fabienne

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour fabienne,

         

        Il nous reste le reset du répéteur.

         

        Faites un reset de 20/30 secondes sur le répéteur qui doit être branché pendant la manipulation.

         

        Redémarrez votre box.

         

        Une fois que votre box a redémarrée et que le voyant power est vert fixe sur le répéteur, procédez à sa configuration.

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear