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Forum Discussion
Mikado31
Jan 18, 2021Tutor
Compatibilité Livebox 5 et EAX20 Répéteur Mesh WIFI6 AX1800
Bonsoir, Mon problème : Après installation et configuration du répéteur EAX20, 1 • sur mon iPhone, dans Réglages/Wi-fi : je vois Livebox-13D0. Je ne vois plus les réseaux 2.4 et 5 GHz. Est-ce ...
PatrycjaG
Jan 19, 2021NETGEAR Moderator
Bonjour Mikado31,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Lors de l'installation quel nom avez-vous donné au réseau du répéteur ?
Les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz sont-ils séparés sur la Livebox ?
Avez-vous essayé de redémarrer la Livebox ?
Comment sont les voyants sur le répéteur ?
Comment avez-vous procédé à sa configuration ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Mikado31Jan 19, 2021Tutor
Bonjour Patrycja
Merci de votre réponse.
1 - je n’ai donné aucun nom au réseau du répéteur, j’ai trouvé NETGEAR_EXT dans la liste et je l’ai sélectionné.
2 - sur la Livebox je vois les réseaux 2.4 et 5 GHz. Dans NightHawk/Paramètres Wi-Fi je vois les 2 réseaux avec la méthode de sécurité WPA2-Personal.
3 - j’ai rebooté la box plusieurs fois ainsi que le répéteur.
4 - tous les voyants sont blanc sauf le voyant Ethernet qui est éteint.
5 - j’ai configuré le répéteur à partir de NightHawk sur mon iPhone. Tout s’est bien déroulé.Ce matin mon iPad a perdu la connexion, comme hier. Il suffit de cocher/décocher le paramètre « Adresse privée » dans les paramètres Wi-Fi de l’iPad pour que la tablette retrouve sa connexion.
Avec mes iPhone je n’ai aucun souci.Bonne journée
- PatrycjaGJan 20, 2021NETGEAR Moderator
Bonjour Mikado31,
Merci pour vos réponses.
Par contre, par rapport à ce que vous nous décrivez, il n'y a que l'Ipad qui rencontre un problème de déconnexion avec le répéteur. Il y a donc peut-être un paramètre à gérer dessus ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Mikado31Jan 20, 2021Tutor
Ce matin mon iPhone a aussi perdu la connexion Wi-Fi :smileysad:
Je vais retourner ce matériel au vendeur et je choisirai une autre marque...
- PatrycjaGJan 21, 2021NETGEAR Moderator
Bonjour Mikado31,
Avez-vous la possibilité d'essayer avec un appareil Android ?
Lorsque vos appareils perdent la connexion, sont-ils toujours bien connectés au réseau du répéteur ?
Avez-vous pu regarder au niveau des paramètres Wifi des appareils Apple ? Il arrive que les appareils perdent la connexion Wifi dès lors que l'appareil est vérouillé. Cela est dû aux paramètres d'économie d'énergie.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Mikado31Jan 21, 2021Tutor
Bonjour
J'ai retourné le répéteur EAX20. J'ai commandé un NETGEAR SW ORBI RBK20-100PES. J'espère que je n'aurais pas de problème...