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Forum Discussion
darkhelios
Feb 25, 2021Aspirant
Débit de connexion moins bon avec Netgear EX2700 qu'en direct
Bonjour, ma box internet est à l'étage, j'ai un autre ordi au rez-de-chaussée. J'ai un débit initial de 12 Mo en moyenne à la box internet. En wifi sur l'ordinateur du rez-de-chaussée je suis à 5 Mo...
- Mar 03, 2021
Bonjour darkhelios,
Je suis désolée de lire ceci.
Prenez soin de vous et si vous désirez reprendre là où nous en sommes restés, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
ValerieD
Feb 26, 2021Community Manager
Bonjour darkhelios,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous nous dire quel type de box vous possédez?
Diffuse-t'elle en 2.4GHz et 5GHz?
Pourriez-vous vérifier votre firewall et votre antivirus ainsi que la sécurité utilisée?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
darkhelios
Feb 26, 2021Aspirant
Bonjour Valérie,
merci pour votre réponse. C'est une Box Free version V2. Pour la bande passante réseau il est inscrit 2,4 Ghz. (pas de mention de 5Ghz)
Pour la sécurité c'est une clé WPA (TKIP+AES)
Antivirus : Avast premium
Pour le firewall et l'anti-virus, euh... que me demandez-vous de vérifier ? Excusez la question, c'est sans doute évident pour vous, mais moi je ne suis pas très calé en informatique !
Je vous rappelle que j'avais la même baisse de débit sur une autre installation dans un gîte de vacances (c'était une Livebox, mais je n'ai pas d'autre renseignement)
cordialement