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Forum Discussion
Matthieu95
Oct 23, 2020Tutor
Déconnexion , "Pas d'internet , sécurisé" avec des voyant qui sont tous au verts
Bonjour , Le problème est simple, les connexions 2.4 et 5 Ghz se déconnectent toutes les 30 min. Je suis obligé de débrancher et rebrancher mon Netgear avec parfois des débits très faible. Par ...
Matthieu95
Oct 26, 2020Tutor
Bonjour ,
Le mot de passe du réseau contient seulement : majuscule, minuscule et chiffre.
Je viens de passer la sécurité de ma BBOX en Wpa2 . Normalement, les déconnexions devront s'arrêter ?
Autre petit probème mywifiext .net ne fonctionne plus sur mon pc
Merci de votre aide ,
PatrycjaG
Oct 27, 2020NETGEAR Moderator
Bonjour Matthieu95
Redémarrez votre box, faites un reset sur le répéteur et reconfigurez-le.
Dites-nous si cela a aidé.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Matthieu95Oct 27, 2020Tutor
Bonjour ,
Toujours un poblème de coupure internet mais seulment pour la 5ghz . Merci ,
- PatrycjaGOct 27, 2020NETGEAR Moderator
Bonjour Matthieu95,
Vous pouvez encore essayer de changer le canal du réseau 5Ghz.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Matthieu95Nov 02, 2020Tutor
Bonjour , je reviens vers vous après quelques jours d'observation . Toujours de multiple déconnexion pour le réseau 5Ghz . J'ai changé le canal comment vous me l'avez suggéré mais rien ne change. De plus le réseau 2.4 Ghz est très faible.
D'autres solutions a me proposer ? Merci de votre aide ,
- ValerieDNov 03, 2020Community Manager
Bonjour Matthieu95 ,
Vous avez fait un reset mais avez-vous exactement procédé ainsi entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrezJe me permets d'insister car l'ordre et le temps d'appui sont importants.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear