Déconnexions aléatoires d'appareils connectés au WN3100RP

Merci de votre réponse je vais essayer d’apporter le plus d’information possible concernant le problème.

Avant tout je signale que:

• J’ai utilisé cette configuration depuis plus d’un an sans problème. Le problème de déconnection ne se manifeste que depuis quelques semaines.
• Apparemment je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Il semble qu’il soit décrit ici http://www.netgear-forum.com/forum/index.php?showtopic=92286 mais malheureusement ce forum ne semble plus fonctionner (impossible de s’inscrire…)
• Comme ma LiveBox fonctionne correctement avec les équipements wifi directement connectés et que j’ai essayé deux WN3100RP j’estime que la probabilité d’une panne matérielle est faible. Il est donc probable que la panne soit apparue suite à une mise à jour du firmawre ce qui semble désigné la LiveBox comme coupable vu que le firmware du WN3100RP n’as pas évolué récemment.

Réponse à vos questions :

• La LiveBox est en mode de sécurité WPA/WPA2 Mixed (je ferais le test du mode WPA2-PSK AES)
• J’ai essayé les canaux 1, 6, et 11 mais quel que soit le canal cela ne change rien
• Le firmware du WN3100RP est le dernier V1.0.0.14_1.0.19 (si je fais un check le répéteur confirme « no new firmware version available »)

Nouveaux tests / information:

• La LiveBox a été mis à jour courant mai/juin avec une nouvelle version SG30_sip-fr-5.17.3.1 et j’ai vérifié que j’ai bien cette version. Il n’est malheureusement pas possible de savoir à quelle date précise la mise à jour c’est effectué sur ma LiveBox. Référence https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-play-mise-a-jour-en-cours_55084-56012#onglet2
• Mon répéteur utilise l’adresse IP 192.168.1.113 5 (il semble que le bail soit suffisant pour que cette adresse soit réattribuée systématiquement). Lorsque je perds la connexion (bien que les deux voyants restent verts) je ne peux plus accéder au répéteur à cette adresse depuis un ordinateur sur le réseau Ethernet (non wifi). Cela semble indiqué que c’est la connexion entre la LiveBox et le répéteur qui ne fonctionne plus.
• Quand le répéteur est dans cet état l’appui sur le bouton WPS du répéteur est inactif (le voyant WPS ne clignote pas).
• Les appareils Android connectés indique toujours une connexion mais l’internet n’est pas accessible. Les appareils sous Windows 10 indiquent une déconnexion et toute tentative de reconnexion échoue
• J’ai aussi constaté quelque chose d’anormal : dans le menu Maintenance->Status je clique sur le bouton « show statistics ». La ligne WLAN indique correctement un status = 145M suivi du nombre de packets etc. La ligne LAN indique un status = « Link down » suivi de tirets. Ceci me parait tout à fait anormal et pour autant que je me souvienne quand j’avais fait le même teste il y a des mois les deux link indiquait une connexion correcte. Le fait que le nombre de paquets du WLAN soit mis à jour indique que l’information circule …

Voilà ou j’en suis. Je soupçonne que la dernière mise à jour de la LiveBox est la cause du problème mais sans comprendre pourquoi et comment régler le problème ?