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Forum Discussion

JLS790's avatar
JLS790
Aspirant
Jun 19, 2020

Dépannage Nighthawk EX7320

Bonjour

EXT7320 avec routeur Freebox revolution installé une fois puis dysfonctionne

Tentative de réinstallation WiFi mode mais le voyant Client Link reste en rouge alors que Répéteur et Utilisateur dans la même pièce que le routeur.

Merci de vos suggestions

JLS

 

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour JLS790 ,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • JLS790's avatar
      JLS790
      Aspirant

      Merci pour cette réponse.

      Malheureusement la maneuvre de reset n'aboutit pas : j'ai bien attendu au moins sept secondes mais pas de voyant  Power clignotant. Il reste désespérément au vert et après cessation de la maneuvre de reset il reste encore au vert de longues minutes et l'installation ne va pas plus loin.

      Que me proposez vous ?

      JLS790

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour JLS790 ,
       
      Ok, si vous voyez le répéteur depuis votre ordinateur, pourriez-vous lui attribuer une IP fixe?

      Pourriez-vous refaire la même manoeuvre en désactivant momentanément votre firewall et votre antivirus?
       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear