Forum Discussion

Aspirant

Dec 08, 2021

EAX15 AX1800 Problème de saturation réseau avec Livebox 5 Fibre

Bonjour, j'ai un problème avec l'adaptateur wifi EAX15 - AX1800. Il cause une surcharge du processeur de la Livebox5 de Orange. J'ai détaillé ce qu'il se passait au fil des mois et même Orange a eu ...

ValerieD

Community Manager

Dec 09, 2021

Bonjour Sissel,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

Le mieux ici, serait de signaler ceci au support technique NETGEAR:

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Sissel
Aspirant
Dec 09, 2021
Bonjour, comme cela fait plus de 90 jours, le site de support n'accepte aucune requête par mail ou chat et me renvoi vers la communauté, ma seule option est le téléphone ? Cdt
- ValerieD
  Community Manager
  Dec 10, 2021
  Bonjour Sissel,
  
  Oui, en utilisant le numéro un peu plus bas sur la page. :)
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Sissel
    Aspirant
    Jan 22, 2022
    Bonjour, j'ai bien contacté le service client et j'ai un dossier ouvert, mais je n'ai aucun retour depuis le 18 Décembre, date où je les ai relancé...