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Forum Discussion

Azrod's avatar
Azrod
Aspirant
Jan 08, 2021
Solved

Ethernet qui se déconnecte tout seul ex6120

Bonjour, depuis peu j'ai des problèmes de déconnexion ethernet avec mon répéteur ex6120, pourtant cela ne vient pas de ma box internet, car mes autres appareils marche très bien, j'ai essayer avec plusieurs cables ethernet mais cela n'a rien changé, j'ai tous mes drivers à jour.

Je ne sais plus quoi faire ni activer.

 

PS : je suis chez orange, et j'ai désactiver l'option pour la mise en veille de ma carte réseau. 

  • Bonjour Azrod,

     

    Parfait, vous êtes bien sur le dernier firmware.
    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez à l'aide de l'assistant
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

11 Replies

  • de plus mon ancien répéteur ne me faisais pas ce problème.

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Azrod,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

    Si je comprends bien, le wifi fonctionne mais le ou les appareils branchés en RJ45 ne reçoivent plus internet?

    Pourriez-vous nous dire quel type d'appareil est branché?

    Avez-vous essayé de redémarrer l'EX6120?

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Azrod's avatar
      Azrod
      Aspirant

      Bonjour, mes appareils connectés reçoivent internet mais par intermittence la connexion ethernet ce coupe toute seule.

       

      J'ai seulement branché mon pc

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour Azrod,
       
      Je pense que nous nous comprenons mal.

      Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par "connexion ethernet"?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • Azrod's avatar
        Azrod
        Aspirant

        Bonjour, par connexion "ethernet" je parle d'un liaison entre mon répéteur et mon pc relié par un câble rj45