NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

pat1269's avatar
pat1269
Initiate
Sep 13, 2020
Solved

ex 7500 nighthawk x4s , voyants 2,4 ghz et 5 ghz qui reste éteints

bonjour  , j'ai fait un reset , passer par le wps et l'application, qui me dit qu'il n'y a pas de connection 2,4 et 5 ghz , la liaison avec ma livebox orange fibre  est bien allumer seul ces voyants 2,4 ghz et 5 ghz restent éteints ; le wifi marche , que ce soit le 2,4 ou 5 ghz  fonctionnent sur d'autres appareils

  • Bonjour pat1269,
     
    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour pat1269,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Pouvez-vous essayer de configurer le répéteur en utilisant mywifiext.net en connectant un câble Ethernet entre le répéteur et un ordinateur ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • pat1269's avatar
      pat1269
      Initiate

      bonjour PatrycjaG , alors il n'y a pas de prise rj45 sur le x4 , j'ai essayer avec l'appli mywifi et sur la page de détection des réseaux 2,4 et 5ghz il n'affiche pas wifi_nighthawk , sur mon ordi dans les réseaux wifi quand je recherche le netgear_ ext il s'affiche ....ou pas (j'ai essayer plusieur fois) ; donc sur mywifi il m'affiche bien le wifi de ma box mais pas le répéteur et sur mon ordi netgear_ ext 1 fois sur 3 ; je fais peut-etre une erreur mais la je bug :smileyembarrassed:

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour pat1269,
         
        Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
        Redémarrez votre routeur/box
        - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
            Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
            Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
        - reparamétrez
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear