NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Ex6110 - connexion internet déficiente
Bonsoir, j'ai depuis plusieurs mois, un répéteur wifi AC1200 .EX6110. Il est installé dans une des chambres de la maison il fonctionnait très bien. depuis quelques jours, je n'ai plus internet. J...
Bonjour gfldurand,
Dans ce cas je vous invite à contacter directement le Support technique NETGEAR.https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour gfldurand,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Y a-t-il eu un changement dans votre réseau ou dans la disposition de votre logement?
Comment se comportent les leds de l'EX6110?
Quel est le firmware actuellement installé?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour gfldurand,
Ok, donc pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonsoir,
J'ai refait pour la nieme fois la procedure et j'obtiens le meme resultat.
Lorsqeu le repetiteur et dans la meme piece que la box, le debit internet est deux foix moins important et lorsque je remets le repetiteur dans ma chambre, je n'ai plus internet, bien que les 4 voyants soient allumés et que la connection wifi focntionne bien.
Merci pour aide
Gérard
Bonjour gfldurand,
Dans ce cas je vous invite à contacter directement le Support technique NETGEAR.https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear