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Forum Discussion

Nolose's avatar
Nolose
Tutor
Jun 10, 2020

EX6420 AC1900 problème connexion 5 ghz

Bonjour j'ai un soucis avec mon repeteur wifi EX6420 AC-1900, comme vu dans un de vos forums j'ai acitvé les deux réseaux 2,4 ghz et 5 ghz sur ma box Orange. Le problème c'est que je n'arrive pas a connecter mon repeteur sur le réseau 5 ghz de la box. Il ne se connecte que sur le 2,4 ghz. Si quelqu'un a un solution. Merci d 'avance.

6 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Nolose,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Il faut séparer les réseaux 2,4Ghz et 5Ghz de la box pour en faire 2 distincts.

     

    Ensuite redémarrez la box, faites un reset de 20/30 secondes sur le répéteur branché à l'électricité et procédez à une nouvelle configuration.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

    • Nolose's avatar
      Nolose
      Tutor
      Bonjour c’est très exactement ce que j’ai fait mais ensuite le répétiteur se connecte uniquement sur le 2,4 GHz de ma box et pas sur le 5 GHz
    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Nolose,

       

      Voyez-vous le réseau 5Ghz ?

       

      Le nom des deux réseaux est-il différent ?

       

      Y a-t-il des caractères spéciaux ?

       

      Avez-vous un message d'erreur ?

       

      Lors de la configuration, voyez-vous le réseau 5Ghz ?

       

      Le firmware du répéteur est-il à jour ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

       

       

      • Nolose's avatar
        Nolose
        Tutor

        Bonjour, oui je vois les deux réseaux, qui sont bien séparé. Le firmware est à jour mais le répétiteur se connecte sur le 2,4 ghz de la box et jamais sur le 5 ghz