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Forum Discussion
EX7300V2 - Voyant Alimentation orange fixe
Bonsoir Depuis ce matin mon répéteur Wifi EX7300V2 (acheté le 03/08/2021) est en défaut. Le voyant d'alimentation est orange fixe. J'ai essayé de faire un reset factory : le voyant reste orange fix...
Bonjour Eddy91,
Bienvenue sur la communauté Netgear :)
Le souci est-il survenu suite à la mise à jour du firmware ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour @Eddy91,
Vous pouvez essayer de recharger le firmware en effectuant un TFTP.
Je vous joins l'article à ce sujet :
How do I upload firmware to my NETGEAR router using a TFTP client on Microsoft Windows?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Problème, je suis sur IOS et donc je ne peux pas mettre en oeuvre cette procédure. Avez vous une autre solution à me proposer ?
Merci
Bonjour @Eddy91,
Si vous utilisez un ordinateur MAC, dans l'article vous avez le lien vers la procédure sur Mac :
How do I upload firmware to my NETGEAR router using TFTP on Apple macOS?
Si vous n'avez pas d'ordinateur, je vous recommande de directement prendre contact avec mes collègues du support technique.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Mon répéteur wifi étant toujours sous garantie, comment faire pour qu'il soit remplacé ? J'ai essayé via le site mais les liens ne fonctionnent pas.
Cordialement
Bonjour @Eddy91,
Lorsque vous cliquez sur le lien que je vous ai envoyé, vous y trouverez le numéro de téléphone du support.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Merci. Contact pris vendredi avec le support NETGEAR. Dossier de prise en charge reçu ce matin. Petit bémol, frais de port de renvoi du matériel vers la plateforme de Beauvais à ma charge. Dommage, c'était presque sans faute.
Bonne journée