NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

philippe33120's avatar
Mar 28, 2021
Solved

EX7700. association wps avec box orange ok. mais pas de connection wifi possible

Bonjour,.

j ai fais l acquisition d'un netgear EX 7700.

J ai sans difficulté connecte l appareil avec ma box orange association avec WPS (voyant lien routeur blanc continu et voyant wps blanc continu) . j ai bien positionne l appareil dans le couloir (il reste en connection avec la box orange)

Mais le repetiteur ne prend pas le relai wifi quand je suis avec ma tablette ou telephone dans la zone a faible reception (  voyant lien client desactivé) comme ma chambre situe a un metre 2 metres du repetiteur EX7700

Que puis je faire ?

Merci d avance

  • Bonjour philippe33120,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Si vous vous connectez via cable ethernet, avez-vous la connexion?

    Avez-vous essayé de redémarrer votre box, puis faire un retour aux paramètres d'usine du répéteur?

    Manip indiquée ici p41:

    https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/EX7700/EX7700_UM_EN.pdf

    Puis de le réinstaller en passant de préférence par l'assistant plutôt que le WPS.


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour philippe33120,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Si vous vous connectez via cable ethernet, avez-vous la connexion?

    Avez-vous essayé de redémarrer votre box, puis faire un retour aux paramètres d'usine du répéteur?

    Manip indiquée ici p41:

    https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/EX7700/EX7700_UM_EN.pdf

    Puis de le réinstaller en passant de préférence par l'assistant plutôt que le WPS.


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear