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Forum Discussion
EX7700 connection internet instable
J'ai acheté un EX7700 pour repeter le signal wifi de ma livebox4 orange. Pas moyen de faire fonctionner le repeteur. Au bout d'1heure il n'y a plus de connection internet. J'ai suivis les recommand...
Je rencontre le même problème avec un répéteur EX7700 destiné à étendre le réseau WiFi d'une Freebox V5.
Le réseau WiFi est bien répété avec un signal puissant mais au bout d'un temps variable, les appareils connectés (un iPad et un mobile Samsung 10e) perdent la connection Internet alors qu'ils continuent continuent à être connectés au réseau WiFi.
Comme je ne suis pas un expert en réseau WiFi je ne parviens pas à résoudre le problème qui me semble venir de l'équipement Netgear
Bonjour,
Je me suis débarassé du Netgear EX7700 pour installé l'expender de chez Orange. Depuis plus aucun problème avec un débit supéreur et ne fluctuant pas. Donc désolé pas trouvé de solution avec le EX7700...
Bonjour PhilippeG35 et Night38,
Night38 je suis désolée de la gêne rencontrée et que vous en soyez arrivé à cette solution. Mais il est normal que vous ayez fait ce qui vous semblait le mieux.
PhilippeG35, avez-vous essayé de changer le canal wifi du réseau 5GHz comme je l'avais indiqué?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearLa connexiion est plus stable meme avec des IP fixes mais la stabilité est tres vite remise en question s'il y a une coupure de courant..
Si par mahleur il y a une coupure de courant, pendant 2-3 jours la connexion internet via l'etendeur devient une catastrophe. Il est du coup extrement difficile de retablir la connexion. C'est comme une mer en pleine tempete, il faut attendre que les vagues se lissent..
J'ai aussi constaté chez moi que c'est principalement les equipements apple qui sont affectés par ce manque de stabilité. Mais on ne peut pas en faire une règle car d'autres equipement laptop ont le meme problème mais fort heureusement moins frequement.
J'ai fourni des Debug Log aux ingénieurs de Netgear lundi 18 Janvier 2021 pour leur permettre de resoudre le problème qui vient clairement de l'etendeur..
Jusqu'à maintenant j'ai ete extremenet patient et j'aurai tout fait pour resoudre ce problème et aider les ingénieurs de Netgear a trouvé une solution au problème et améliorer le fonctionnement de l'étendeur. Un geste commercial serait le bien venu..
Toutes fois, s'il n'existe aucune solution à ce problème, cela aurait ete la dernière fois que j'achète un produit Netgear. Et je remplacerai l'étendeur Netgear pas celui d'orange.
Pour une marque qui fourni du materiel professionel, et qui est à la pointe de la technologie je reste decu que ce genre de problème n'est pas anticipé en amont de la commercialisation d'un nouveau produit.
Bonjour,
Il n'y a pas que la stabilité de la connexion qui pose problème. Même lorsque celle-ci est stable les tests de débit sont beaucoup moins bons que sur l'extendeur orange. Les tests ont été réalisés sur mac donc il y a peut-être un problème entre Netgear et Mac mais le flux a des creux impressionnants sur un test de quelques secondes. Il n'y a pas ces creux sur l'extendeur Orange. Pour résumer j'étais obligé de relancer l'extendeur Netgear une fois par semaine, celui d'orange et bien je ne sais même plus où il est...
La Freebox V5 est un modèle ancien qui n'a pas de WiFi 5 GHz.
Le problème ne disparait pas en changeant de canal sur le réseau 2,4 GHz.
Avec tout ce qui a été écrit par @Night38, et devant l'incapacité ou l'absence de volonte de Netgear à résoudre le problème, il me semble que la seule solution pour moi est d'attendre mon raccordement à la fibre prévu dans quelques mois en utilisant un répeteur proposé avec la nouvelle box.
