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Forum Discussion
EX7700 et instabilités de connexion
Bonjour à tous, Je viens d'acheter un répéteur Wifi EX7700 en faisiant fi des commentaires qui parlaient d'instabilité de l'appareil, sur un site de vente en ligne bien connu qui livre très rapid...
Bonjour TC911 ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pour les adresses MAC virtuelles, cela ne représente un souci que si vous avez activé un filtrage par adresse MAC.
Auquel cas il vous faudre également paramétrer celles données par le répéteur.
Pour le reste des problèmes j'aimerais commencer par quelques questions.
Le débit réel des données et la couverture wifi peuvent varier. Les conditions du réseau et les impacts environnementaux tels que le volume de trafic, les matériaux de construction et la structure du bâtiment ainsi que les caractéristiques générales du réseau peuvent affecter le débit et la portée wifi.
A quelle distance se situe le répéteur de votre routeur? S'il se situe trop en limite de portée cela pourrait expliquer les variations. En effet le 2.4GHz (comme pour votre WN3000RP) a une plus longue portée que le 5GHz.
Y aurait-il également un appareil situé à portée qui pourrait par son déclenchement perturber les ondes wifi?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour TC911 ,
Les réseaux 2.4 et 5Ghz sur votre Livebox 4 sont-ils séparés ?
Quel type de sécurité utilise la Livebox 4 ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Patrycja,
Sur ma LibeBox4 les réseaux 2.4 et 5 GHz ne sont pas séparés, tout comme sur l'extender ou le One Wifi Name est actif, ainsi que le Smart Connect. La LiveBox4 dispose aussi d'un Wifi intelligent similaire activé . (Le SSID unique est un peu au centre de l'interret de cette confirguration).
La sécurité est rêglée sur WPA2 uniquement (du coup sur l'extender aussi).
Cordialement,
TC
Bonjour TC911 ,
Pouvez-vous essayer de désactiver l'option Smart Connect sur l'EX7700 ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Patrycja,
Je vais essayer ça pendant quelques jours.
Effectivement, il se pourrait qui'l y ait un problème avec le choix de la fréquence de connexion Wifi et les adresses MAC virtuelles: j'ai noté que lorsqu'un appareil est connecté à mon routeur, il est répertorié avec sa propre adresse MAC commencant par l'identifiant de la marque et finissant par xx.yy.zz. (standard). Lorsqu'il est connecté à l'extender en 5 GHz, le même appareil est répertorié sur mon routeur avec une adresse MAC virtuelle commencant par 02:0F:B5 puis les mêmes trois derniers chiffres xx.yy.zz, ce qui me semble normal.
L'extender lui, apparait sur mon routeur avec deux adresses MAC virtuelles différentes:
une pour 2.4 GHz : C2:A5:11:xx:xx:21
et une pour 5 GHz : 02:0F:B5:xx:xx:21
avec les mêmes xx:xx qui ne semble correspondre à aucun MAC Vendors, donc adresses virtuelles semble t'il).
Ce que je ne comprend pas, c'est que sur la page de configuration de l'extender il est indiqué ça:
Adresse IP Nom de réseau Adresse MAC Adresse MAC virtuelle
192.168.1.254 nom de mon SSID BC:A5:11:xx.xx:21 BE:A5:11:xx.xx:21, 02:0F:B5:xx.xx:21 192.168.1.254 nom de mon SSID BC:A5:11:xx.xx:23 BE:A5:11:xx.xx:21, 02:0F:B5:xx.xx:21 Quand un appareil se connecte à l'extender, il commence toujours par être répertorié avec la même adrese MAC virtuelle C2:A5:11:xx:xx:22 (toujours les mêmes xx:xx) ce qui semblerait correspondre au 2.4 GHz, mais peut être vu par mon routeur comme 5GHz aussi. Quand ca se passe bien, l'appareil apparait ensuite avec son adressse virtuelle 02:0F:B5:xx:yy:zz
En revanche, lorsque je suis dans une situation bloquée (appareils connectés mais aucune connexion internet), il peut y avoir plusieurs appareils connectés au travers de l'extender qui sont répertoriés sur mon routeur avec cette même adresse MAC C2:A5:11:xx:xx:22...
Est ce que ca vous parle (j'ai mis un code couleur pour être plus clair)?
Bonne journée,
TC
Bonjour
Finalement je n'ai pas besoin de quelques jours pour constater que le comportement est le même en désactivant l'option Smart Connect sur l'extender EX7700.
Et je confirme mes observations, à chaque fois qu'un appareil reste au repos il apparait avec l'adresse MAC C2:A5:11:xx:xx:22 unique sur mon routeur, en provenance de l'extender et reporte connecté au Wifi sans connexion internet. Il faut éteindre puis rallumer le Wifi de l'appareil pour résoudre le problème, et il réapparait alors avec sa propre adresse MAC virtuelle 02:0F:B5:xx:yy:zz et récupère sa connection internet.
Je ne comprend pas ce comprotement...!?!
TC
Désolé si ma réponce est en double mais j'ai du avoir un problème de connexion.... Elle n'apparait pas pour moi dans la conversation, mais la communauté me dit que j'ai déjà posté dans le 3600s...
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Bonjour Patrycja,
Je vais essayer ça pendant quelques jours.
Effectivement, il se pourrait qui'l y ait un problème avec le choix de la fréquence de connexion Wifi et les adresses MAC virtuelles: j'ai noté que lorsqu'un appareil est connecté à mon routeur, il est répertorié avec sa propre adresse MAC commencant par l'identifiant de la marque et finissant par xx.yy.zz. (standard). Lorsqu'il est connecté à l'extender en 5 GHz, le même appareil est répertorié sur mon routeur avec une adresse MAC virtuelle commencant par 02:0F:B5 puis les mêmes trois derniers chiffres xx.yy.zz, ce qui me semble normal.
L'extender lui, apparait sur mon routeur avec deux adresses MAC virtuelles différentes:
une pour 2.4 GHz : C2:A5:11:xx:xx:21
et une pour 5 GHz : 02:0F:B5:xx:xx:21
avec les mêmes xx:xx qui ne semble correspondre à aucun MAC Vendors, donc adresses virtuelles semble t'il).
Ce que je ne comprend pas, c'est que sur la page de configuration de l'extender il est indiqué ça:
Adresse IP Nom de réseau Adresse MAC Adresse MAC virtuelle
192.168.1.254 nom de mon SSID BC:A5:11:xx.xx:21 BE:A5:11:xx.xx:21, 02:0F:B5:xx.xx:21 192.168.1.254 nom de mon SSID BC:A5:11:xx.xx:23 BE:A5:11:xx.xx:21, 02:0F:B5:xx.xx:21 Quand un appareil se connecte à l'extender, il commence toujours par être répertorié avec la même adrese MAC virtuelle C2:A5:11:xx:xx:22 (toujours les mêmes xx:xx) ce qui semblerait correspondre au 2.4 GHz, mais peut être vu par mon routeur comme 5GHz aussi. Quand ca se passe bien, l'appareil apparait ensuite avec son adressse virtuelle 02:0F:B5:xx:yy:zz
En revanche, lorsque je suis dans une situation bloquée (appareils connectés mais aucune connexion internet), il peut y avoir plusieurs appareils connectés au travers de l'extender qui sont répertoriés sur mon routeur avec cette même adresse MAC C2:A5:11:xx:xx:22...
Est ce que ca vous parle (j'ai mis un code couleur pour être plus clair)?
Bonne journée,
TC
Bonjour TC911,
A titre de test avez-vous séparé les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz sur votre box et reconfiguré le répéteur ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Patrycja,
Ce que j'ai fait est de séparer les réseaux 2.4GHz et 5GHz au niveau de l'extender EX7700. Dans ce cas-là je choisis un réseau sur les appareils et il n'y a plus de déconnexion lorsque les appareils sont au repos. Donc, dans ce cas cà fonctionne, mais mon réseau n'est pas vraiment étendu au sens mesh du terme pour lequel j'avais choisi ce modèle...
Ce que j'avais essayé au préalable, est de connecter l'extender à ma box qu'en 5 GHz, ou en 5GHz et 2.4GHz en même temps. C'est mieux pour la stabilité de la liaision extender / box (la LED de connexion ne passe jamais en orange avec les 2 fréquences), mais dans ce cas je me demande de ce qu'il advient de la fonction FastLane3 (il n'y a d'ailleurs rien d'explicite à ce sujet dans la configuration du routeur, just indiqué sur la boite..?).
Pour la déconnexion des appareils au repos, ça ne change rien.
Je vais essayer de séparer les réseaux sur ma box, mais aucune de ces solutions ne me satisfait entièrement, même si ça fonctionne...
Bonne journée,
TC