Forum Discussion

Aspirant

Dec 25, 2020

Solved

Faible débit netgear EX7700

Bonjour, alors voilà je rencontre le même problème que beaucoup de monde. J'ai un débit très faible avec en moyenne en ascendant et descendant 30 mb alors que si je la coupe je suis à 200 mb e...

ValerieD
Dec 30, 2020
Bonjour Terylg,

Dans ce cas le mieux est que vous continuiez les investigations avec nos collègues du Support technique.

Je suppose que votre dossier est toujours ouvert?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

ValerieD

Community Manager

Dec 29, 2020

Bonjour Terylg,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
A quelle distance le répéteur est-il du routeur?

Y a-t-il beaucoup d'obtsacles entre les deux?

Si vous le rapprochez, constatez-vous un changement?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Terylg

Aspirant

Dec 29, 2020

Bonjour,

Je suis en contact aussi avec le support technique. Je n'ai aucun obstacle entre le répéteur et la box sauf peut être une poutre qui est sur la trajectoire. Je l'ai changé de place d'ailleurs pour qu'il n'y est aucun mur ou autre. Cependant je reste bloqué à 30MB/S en ascendant et descendant aussi bien en wifi qu'en filaire. Comme vu avec un membre de l'assistance technique j'ai installé les mis à jour et reset le routeur pour le reconfiguré mais toujours aucune amélioration et je ne peux plus me connecter à la page de connection du routeur.

Merci de votre réponse