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Forum Discussion

ALSJL's avatar
ALSJL
Aspirant
Sep 04, 2021
Solved

impossibilité d'installer répéteur EAX20

Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition du répéteur EAX20.  Je n'arrive pas à l'installer via l'application NightHawk. Le répéteur n'apparait pas dans les connections wifi disponibles. Est-ce nor...
  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Sep 15, 2021

    Bonjour ALSJL,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Vous pouvez effectuer le retour aux paramètres d'usine de façon manuelle:

    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Sep 06, 2021

Bonjour ALSJL,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

Quand vous installez l'EAX20, êtes-vous bien dans la même pièce que votre Box?

Dans la liste des réseaux wifi, il n'y en a aucun finissant par NETGEAR_EXT qui apparaît?

Si vous ne parvenez pas à l'installer à l'aide de l'application Nighthawk, vous pouvez également passer soit par WPS, soit par l'assistant NETGEAR (en branchant votre ordinateur à un port RJ45 de l'EAX20). Les différentes méthodes sont indiquées ici p12:

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/EAX20/EAX20_UM_EN.pdf
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear