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Forum Discussion

Aspirant

Aug 28, 2019

Impossible de se connecter à internet EX3110

Bonjour, J'ai le même soucis que dans le sujet : https://community.netgear.com/t5/Répéteurs-WiFi/répéteur-connecté-mais-pas-d-accès-internet/td-p/1185551 Je n'arrive pas à me connecter à internet v...

Community Manager

Aug 28, 2019

Bonjour olivierrd,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :D

Avez-vous testé toutes les solutions proposées?

Qui est votre fournisseur d'accès?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Community Manager

Aug 30, 2019

Bonjour olivierrd,

Avec quel type d'appareil essyez-vous de vous connecter au réseau _5GEXT?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

olivierrd
Aspirant
Aug 30, 2019
A un macbook, à un iphone.
ValerieD
Community Manager
Aug 30, 2019
Bonjour olivierrd,

Si vous avez même essayé le reboot de la box et la remise aux paramètres d'usine du répéteur, je vous invite à contacter le Support technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear
- olivierrd
  Aspirant
  Aug 30, 2019
  J'essaye la remise des parametres d'usine du répéteur.
  Et après j'apelle le service.
  Merci
  - olivierrd
    Aspirant
    Aug 30, 2019
- ValerieD
  Community Manager
  Sep 02, 2019
  Bonjour olivierrd,
  
  Donc vous avez pu isoler le souci mais c'est un réglage impossible à changer. Je suis sincèrement désolée de l'apprendre.
  
  Si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit d'autre n'hésitez pas à revenir nous voir.
  
  Bonne journée à vous,
  
  Valérie D
  
  Equipe Netgear