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Forum Discussion

mgu's avatar
mgu
Aspirant
Nov 04, 2019
Solved

Mon répéteur EX 3800 perd la connexion internet régulièrement ou dispose d'un débit très faible

Il est connecté à une box orange avec fibre dont le débit en wifi est très bon. Après un mise hors tension et un redémarrage, la connexion est correcte de nouveau.
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Nov 05, 2019

Bonjour mgu,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Pourriez-vous vérifier la version de votre firmware:

Intermittent Wireless connection – Range Extender

A quelle distance le répéteur est-il du routeur?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

  • mgu's avatar
    mgu
    Aspirant
    Nov 06, 2019

    Bonsoir Valérie,

    J'ai mis en service ce répéteur en août 2016, j'ai toujours eu quelques soucis que j'ai traités en mettant le répéteur hors tension. (Exemple: demande du mot de passe du routeur, alors que l'enregistrement est déjà fait. En annulant la demande de connexion et en refaisant la demande, la connexion est alors OK sans saisie de mot de passe).
    La distance entre la box et le répéteur est de 6 mètres. la porte entre les 2 pièces est toujours ouverte et le répéteur à 20 cm de la porte.
    Je ne connait pas la version du firmware. Je n'est fait aucune mise à jour depuis son installation.
    Effacé par les modérateurs.
    Merci pour votre aide.
    très cordialement.
    Michel