Forum Discussion

Aspirant

May 17, 2019

mot de passe non valide

Le nom de réseau apparait bien (WiFi-2.4-52CD_EXT) mais lorsque j'indique le mot de passe repris sur mon routeur, il m'indique qu'il n'est pas valide. C'est pourtant le bon mot de passe, puisque c'es...

ValerieD

Community Manager

May 21, 2019

Bonjour MarcJansen,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Le mot de passe de votre routeur comporte des caractères spéciaux?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

MarcJansen

Aspirant

May 24, 2019

Bonjour @MarcJansen,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post!

Le mot de passe de votre routeur comporte des caractères spéciaux?

Bonne journée à vous,

Réponse :

Bonjour,

Le mot de passe ne contient que des lettres majuscules et des chiffres. C'est le mot de passe repris sur le routeur Proximus avec lequel je suis connecté pour tous mes appareils.

Belle journée et merci d'avance pour le suivi.

Marc J.

ValerieD
Community Manager
May 24, 2019
Bonjour MarcJansen,

Vous essayez de vous connecter en WPS ou par l'assistant?

Si vous cherchez le SUpport technique NETGEAR c'est ici ;) :

https://netgear.fr/home/contact-us/

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- MarcJansen
  Aspirant
  May 27, 2019
  Bon, récapitulons :
  J'ai actionné le WPS de mon répétiteur et de mon routeur. L'opération s'est déroulée sans problème. WiFi-2.4-52CD_EXT s'affiche. Mais lorsque je tappe la clé de sécurité réseau de mon routeur, composée de lettres majuscules et de chiffres uniquement, il m'indique que la clé est incorrecte. Or c'est bien cette clé qui me permet d'accéder au WiFi avec tous mes appareils.
  Merci de m'aider.
  Marc Jansen
  Tél : +32485415119