Nighthawk EX7700 perte de configuration

Xavier59270
Tutor
Dec 09, 2024
Bonjour
oui version application : 2.42.04260
version firmware : V1.0.0226
j'en profite au passage pour dire que je n'arrive plus à me connecter à mon application également.

Quant je fais un redémarrage manuel du routeur à partir de mon pc, il y un pourcentage qui défile et ça fini par planter (perte de connexion avec le routeur). Le répéteur ne redémarre pas et je suis obliger de recommencer la configuration.

Une fois reconfiguré le répéteur fonctionne... jusqu'à la prochaine coupure de courant ou redémarrage.
J'ai l'impression qui ne garde pas en mémoire la config, en cas de coupure il revient en config usine.

J'avais des sauvegardes de config, quand je charge une sauvegarde dans le répéteur, pareil il plante et le répéteur se retrouve en config usine.

Cordialement
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Dec 10, 2024
Bonjour Xavier59270,

Il y a deux choses qui peuvent également créer des soucis de reconnexion de votre répéteur à la box :

- Le type de sécurité utilisé par votre box.

WPA2-PSK AES ou WPA2-Personal est préconisé.

- La distance entre votre répéteur et la box.

Vérifiez ces deux éléments 🙂

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR
- Xavier59270
  Tutor
  Dec 21, 2024
  Bonjour
  le voyant du netgear est orange quant il est connecté, donc je pense que la distance est correcte.
  
  la sécurité : WPA2-Personal
  - ValerieD
    Community Manager
    Dec 23, 2024
    Bonjour Xavier59270,
    
    Est-ce que c'est le voyant routeur sur l'EX7700 qui est orange ou le voyant power?
    
    Avez-vous vérifié le type de sécurité comme ma collègue Patrycja vous l'avait demandé?
    
    Pourriez-vous essayer, à titre de test, de rapprocher un peu le répéteur pour voir si vous notez un changemnt?
    
    Bonne journée à vous,
    
    Valérie D
    
    Equipe NETGEAR

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