Nighthawk X6S - Perte de mac virtuelle aléatoirement

ced846
Tutor
May 20, 2020
Bonjour,

Merci pour votre réponse,

Les firmware du R8000P et de l'EX8000 sont à jour avec le dernier firmware connu sur le site de netgear ( vérifié via le panel admin et via le site du support de netgear)

0 problèmes de connexion de WIFI avec le EX8000.

Les voyants du répéteur ne changent par lors de l'apparition du problème. Le pc perd juste sa mac et sa connexion alors que le 2PC branché ne filaire continue d'avoir internet et n'a pas de souci de mac virtuelle.

L'installation a été faite via l'url fourni : mywifiext net

Une réinstallation du routeur et du répéteur a également été faite.
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
May 22, 2020
Bonjour ced846,

Auriez-vous la possibilité de faire un essai avec un autre routeur afin que l'on puisse identifier si le problème vient du répéteur ou du routeur ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear
- ced846
  Tutor
  May 22, 2020
  Bonjour PatrycjaG,
  
  Oui tout à fait je peux faire le test.
  
  Je modifie mon installation ce week-end et je vous tiens au courant semaine prochaine ( étant en télétravail, je ne peux faire ca en journée :/ )
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  May 22, 2020
  Bonjour ced846,
  
  Parfait, merci :)
  
  Bonne journée,
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear
  - ced846
    Tutor
    Jun 11, 2020
    Bonjour,
    
    Désolé pour la latence de réponse, plusieurs tests ont été effectué .
    
    1er test : Passage du routeur en mode access point + répéteur mis sur le wifi du routeur
    
    2eme test : Passage du répéteur sur le wifi de la box internet
    
    Le souci reste présent dans les 2 cas..
    
    Je commence à me poser des questions quand à la fiabilité de ce répéteur... Je n'ai aucun souci avec le répéteur fourni par mon opérateur internet( répéteur aussi performant coté wifi que le netgear et moins cher .... ).
    
    La solution est-elle de se faire rembourser le matériel ?

Forum Discussion

Nighthawk X6S - Perte de mac virtuelle aléatoirement