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Forum Discussion
Solved
pas de connection avec mon portable
Bonjour, je viens d'acheter un repeteur EX3800. j'ai un soucis avec la connection sur mon téléphone Android. la reconnaissance entre Box et repéteur ok connection entre repéteur et PC ok. En ...
Bonsoir,
Je viens de me rendre compte que ce que j'ai écris porte à confusion.
Je parle de mon téléphone portable où apparaît les réseaux 2 et 5GXT, mais lorsque je veux me connecter sur l'un des 2, l'authentification échoue et je n'arrive pas à me connecter sur mywifiext.
Concernant mon ordinateur je n'ai eu aucun soucis pour le faire en revanche.
Mon FAI est Orange pour info.
Si vous pouvez m'aider!?
Merci par avance
Je repose la question différemment: est-ce sur les 2 réseaux que vous n'arrivez pas à vous connecter ou seulement sur un seul ? Si c'est sur un seul (et que l'autre fonctionne), lequel ne va pas ?
Et lorsque vous vous connectez avec votre PC, sur quel réseau êtes-vous ? Avez-vous testé avec les deux ?
Bonjour,
oui j'ai testé les 2 et je peux me connecter avec les 2 sur mon PC.
Alors, c'est un souci avec votre mot de passe que vous avez peut-être mal tapé. Faites "oublier le réseau" à votre téléphone puis retentez la connexion.
Bonjour,
désolé pour le retour un peu tardif.
j'ai fais la manip sur mon téléphone de retirer les 2 réseaux puis les réinstaller avec la clé de ma box, mais le pb est récurent.
Mais ma demande de connection se solde par un échec.
Bonjour Ecirbaf
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Avez-vous résolu votre problème ? Pourriez-vous nous donner un retour par rapport à la situation ?
Si le problème est résolu, s’il vous plaît marquez la réponse appropriée en cliquant sur « Accepter comme solution » afin que les autres utilisateurs puissent en bénéficier.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour,
Malgré les conseils qui m'ont été donné, j'ai toujours le problème de connection avec mon téléphone portable.
Les 2 réseaux sont reconnus par mon téléphone, en revanche je n'arrive pas à le connecter sur ceux-ci.
je tape la clé de ma Box, apparait la demande d'authentification, mais se sode par un echec de connection.
Lorsque je vais sur mywifi.ext, dans les appareils connectés, mon téléphone n'apparait pas!
toujours dans l'attente d'un conseil qui me permettrait de me connecter.
Bonne journée.
Ecirbaf