Perte de connexion fréquente sur EX6130

Bonjour Patrycja

J'ai bien reçu vos questions mais je ne suis pas un professionnel et ne comprends pas tout ce que vous me écrivez.

Vous écrivez :Avez-vous bien essayé de séparer les réseaux sur la box ?

Je ne sais pas comment faire. C'est une box orange v4 pro, pouvez-vous m'expliquer comment le faire exactement ?

Vous écrivez : L'avez-vous redémarrée ?

Oui je l'ai fait et ça n'a rien arrangé

Vous écrivez : Où est placé le répéteur ?

Je l'ai placé comme recommandé de plus en plus loin de la box mais toujours en gardant le voyant au vert. Il s'éteind sans jamais passer au orange ou rouge au bout d'une durée complétement variable, de quleques minutes à quelques heures.

Quel est le type de sécurité utilisé par votre box ?

Je ne sais pas. Pouvez-vous me dire où trouver l'info pour vous la communiquer

Merci pour votre support, mais pour le moment, je suis toujours dans l'incapacité d'utiliser ce répéteur comme ce devrait être le cas.

Dans l'attente de vous lire

Cordialement

Gilles