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Forum Discussion
Problème: Déconnexions aléatoires entre répéteur wifi et appareils connectés
Bonjour à toutes et tous, Voici quelques mois maintenant que je rencontre ce problème, ma connexion au répéteur wifi EX3700 avec mon ordinateur s'interrompt aléatoirement dans la journée. Cette in...
Bonjour GoldenAttack,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Avez-vous vérifié si le firmware sur le répéteur est à jour ?
Vous pouvez également faire un reset sur le répéteur pendant environ 20/30 secondes.
Puis redémarrer votre box.
Une fois la box redémarrée et le voyant power au vert fixe, procédez à la configuration du répéteur.
Dites moi si cela a aidé.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Merci pour votre réponse !
J'avais déjà effectué ces manipulations, et je les ai réitérées aujourd'hui, malheureusement elles n'ont pas fonctionné. J'ai eu à nouveau il y a une heure de cela une déconnexion de mon ordinateur au répéteur, puis la connexion s'est rétablie quelques secondes plus tard. Cela me pose problème pour jouer en ligne notamment.
Bonjour GoldenAttack,
Quel est le type de sécurité utilisé par votre box ?
Y a t-il des caractères spéciaux dans votre mot de passe ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
J'ai récemment changé le type de clé en WPA2 PSK, type AES, car j'avais lu que cela pouvait aider, il me semble que j'étais en WEP avant.
Seuls des lettres et des chiffres composent la clé d'accès au wifiBonjour GoldenAttack,
Vous pouvez essayer de mettre une adresse IP fixe sur le répéteur.
Pour cela, allez sur la page de configuration du répéteur puis :
- Paramètres
- Paramètres Wifi
- En bas de la page cliquez sur Adresse IP
- Choisissez "Utiliser une adresse IP statique" et renseignez les lignes comme suit :
- Adresse IP : les mêmes 3 premiers chiffres que l'adresse IP de votre box puis changez le dernier chiffre (par exemple 192.168.1.100)
- Masque sous réseau : 255.255.255.0
- Passerelle par défaut : Adresse IP de votre box (par exemple 192.168.1.1)
- DNS primaire 8.8.8.8
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear