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Forum Discussion
Problème login NETGEAR Génie
Bonjour, J'ai téléchargé l'application NETGEAR Génie pour iPhone. Je n'arrive pas à me connecter alors que tout fonctionne avec l'application sur PC. J'ai noté que pour l'application PC il est nécessa...
Bonjour HENRY21
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message :)
Quel produit Netgear avez-vous ?
Normalement le nom d’utilisateur est « admin » et le mot de passe est le même que pour la page de configuration de votre routeur Netgear.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour JustynaW,
On est d'accord.
Par contrre, j'ai noté que pour se connecter sur le routeur depuis mon PC avec l'explorateur internet, il est nécessaire de saisir le nom de l'utilisateur "admin" bien qu'il soit affiché.
Je pense que c'est pareil sur iPhone sauf que le champ utilisateur n'est pas acceptible en modification.
Que faire?
Cordialement.
Erci HENRY
Re-bonjour,
J'ai oublié de préciser que mon équipement est : AC1200 Répéteur WiFi
* Version Matérielle: EX6200
* Version du microprogramme: V1.0.3.76_1.1.111
Cordialement.
Bonjour HENRY21
Le nom d’utilisateur pour le répéteur est l’adresse email que vous avez saisi lors de la configuration. Et je pense que ce cela que vous mettez sur l’application sur PC.
L’application sur IPhone permets de gérer les routeurs Netgear et non pas les répéteurs. Je crains donc que cela ne fonctionnera pas.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear