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Forum Discussion
probléme connectionqui rame en ethernet
Bonjour voila j'ai une chambre d'hote que je devais connecté a ma box ,j'ai donc acheté le repéteur wifi dual band AC1200 modèle EX6120 que j'ai branché via ethernet a ma box sa eu marché mais depui...
Bonjour NEOCENTRE,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Tout d'abord, je vous conseille de refaire un reset sur le répéteur pendant environ 20 secondes avec un trombone (le répéteur doit être branché à l'électricité pendant la manipulation).
Puis, une fois que le voyant power est vert, procédez à la configuration du répéteur selon le guide d'installation.
Avez-vous essayé de changer de prise électrique ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
bonjour j'ai tout tout les voyants au vert sauf que lorsque qureis à zero et je me connecte avec mon portable sur le repeteur ,il me dit pas de connection internet alors que tout les voyants sont verts! je pense que votre répéteur ne marche pas j'ai perdu encore 3 h dessus je suis très déçu d'avoir acheté ce produit 80€ pour que au bout de 6 mois sa ne marche plus. !!! A force de vouloir faire des produits jetables ont méprises le clients. Je suis énervé , en plus j'ai des clients qui me disent que le problème dans notre chambre d'hôte c'est la connection wifi!! donc vraiment j'attends de vous, pas juste une explication banale, mais une vrai démarche de prise en charge..
Bonjour NEOCENTRE,
Je peux comprendre votre énervement mais vous avez indiqué que le problème est survenu après l'intervention d'unedis.
Le répéteur a peut être subi des dommages suite à la coupure de courant ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Excusez moi je voulais pas m'énerver mais j'ai des clients qui ont besoin de wifi j'ai acheté celui ci pensant que j'aurais aucun soucis . il se connecte quand il est en wifi plus pres du routeur . mais en ethernet sa coupe souvent. Et je pense pas qu'il est subi un dommage électrique car il fonctionne dans la meme piece que le routeur mais avec en ramant enormement alors que je suis a 45 giga de moyenne dans la maison??