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Forum Discussion
probléme connectionqui rame en ethernet
Bonjour voila j'ai une chambre d'hote que je devais connecté a ma box ,j'ai donc acheté le repéteur wifi dual band AC1200 modèle EX6120 que j'ai branché via ethernet a ma box sa eu marché mais depui...
bonjour j'ai tout tout les voyants au vert sauf que lorsque qureis à zero et je me connecte avec mon portable sur le repeteur ,il me dit pas de connection internet alors que tout les voyants sont verts! je pense que votre répéteur ne marche pas j'ai perdu encore 3 h dessus je suis très déçu d'avoir acheté ce produit 80€ pour que au bout de 6 mois sa ne marche plus. !!! A force de vouloir faire des produits jetables ont méprises le clients. Je suis énervé , en plus j'ai des clients qui me disent que le problème dans notre chambre d'hôte c'est la connection wifi!! donc vraiment j'attends de vous, pas juste une explication banale, mais une vrai démarche de prise en charge..
Bonjour NEOCENTRE,
Je peux comprendre votre énervement mais vous avez indiqué que le problème est survenu après l'intervention d'unedis.
Le répéteur a peut être subi des dommages suite à la coupure de courant ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Excusez moi je voulais pas m'énerver mais j'ai des clients qui ont besoin de wifi j'ai acheté celui ci pensant que j'aurais aucun soucis . il se connecte quand il est en wifi plus pres du routeur . mais en ethernet sa coupe souvent. Et je pense pas qu'il est subi un dommage électrique car il fonctionne dans la meme piece que le routeur mais avec en ramant enormement alors que je suis a 45 giga de moyenne dans la maison??
Bonjour NEOCENTRE,
Vous pouvez dans ce cas, essayer de mettre à jour le firmware que vous trouverez sur notre centre de téléchargement.
Vous pouvez essayer de changer le canal wifi sur le répéteur.
Vous pouvez également mettre une adresse ip fixe sur le répéteur dans la plage de votre box.
Avez-vous essayé avec un autre câble Ethernet ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Excusez moi mais sa devrait pas être aussi chiant si je peux dire pour règler un répéteur wifi? les personnes qui y connaissent rien font quoi? Franchement c'est super compliqué quand on connait pas ce milieu?? On paye une fortune finalement pour pas grand chose! Mon répéteur est branché en ethernet qui est tout neuf , branché sur mon routeur directement , ca devrait marché directement . on est au 21 eme siecle et on est obligé de venir sur des forums pour encore plus se prendre la tête . Bref je vais essayé mais quand je me connecte sa rame enormement un coup les voyants sont tous vert mais pourtant sa rame aprés sa arrive que le voyant routeur devienne rouge alors que je suis branché directement en ethernet? bref a y perdre le nord!!