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Forum Discussion

jefp78's avatar
jefp78
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May 18, 2019

Répéteur AC750-EX3800 et tablette Samsung Tab S problème de connexion

Bonjour, J’ai installé mon répéteur AC750 modèle EX3800 et il me propose 2 connexion : 2g et 5g. Je connecte mon smartphone Samsung Galaxy S8 (Android 9) à l’une ou l’autre et cela fonctionne parfaitement. . Je connecte une tablette Samsung Galaxy Tab4 (Android 5.0.2) à l’une ou l’autre et cela fonctionne parfaitement. En revanche  je connecte ma tablette Samsung Galaxy Tab S (Android 6.0.1) : elle se connecte au répéteur mais ne reçoit aucun débit internet que ce soit sur le  2G ou le 5g ! Comment résoudre ce problème ? ma tablette Tab S est-elle malade ? Merci

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    May 20, 2019

    Bonjour jefp78,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Votre tablette Tab S se connecte t-elle à d'autres réseaux sans problème ?

     

    Avez-vous essayé d'oublier le réseau du répéteur, de redémarrer la tablette et d'essayer à nouveau de vous connecter au réseau ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear