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Forum Discussion
Répéteur EAX20 - Interférence avec Livebox
Bonjour, Une fois le répéteur associé à ma Livebox (fibre), la connexion internet devient instable et saute à fréquences régulières. Quel serait le problème ? Merci d'avance pour votre aide
Bonjour David750,
"la connexion internet devient instable et saute à fréquences régulières"
Quand cela se produit est-ce que les appareils sont déconnectés ou est-ce qu'ils sont toujours connectés au réseau du répéteur mais sans accès à internet?
Quel type d'appareils, cela se produit-il sur tous ou seulement certains?
Pourriez-vous attribuer une IP fixe au répéteur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour David750,
Dans ce cas le mieux serait de procéder à un retour aux paramètrs d'usine du répéteur et à une réinstallation.
Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour
J'ai fait les manipulations.
Ca bug encore au niveau du paramétrage, le répéteur ne peut pas appliquer mes nouveaux paramètres.
Je suis assez dépité par l'appareil payé 100 euros et qui visiblement ne fonctionne pas. Je souhaiterais avoir un échange téléphonique pour me guider.
Merci
Bonjour David750,
Je comprends la gêne occasionnée.
Si vous souhaitez avoir un contact téléphonique, je vous donne le lien du Support Technique NETGEAR:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear