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Forum Discussion

SylvainBe's avatar
SylvainBe
Aspirant
Jul 30, 2020
Solved

Répéteur EX7300 V2 - Pas d'internet en Wifi 2.4Ghz

Bonjour,   Je viens d'acquerir ce répéteur Wifi, j'ai effectué la configuration sans aucun problème via l'application NightHawk sur mon téléphone, mais seulement voilà :  - Si je me connecte au ré...
  • SylvainBe's avatar
    SylvainBe
    Aug 06, 2020

    Bonjour ValerieD ,

     

    Je viens de contacter le support. Ils ont résolu mon problème en me faisant changer le canal Wifi de la fréquence 2.4GHz directement sur mon routeur (passage de auto à un canal fixe).

    Merci pour votre aide.

    Bonne fin de journée

    Sylvain

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Aug 04, 2020

Bonjour SylvainBe ,

 

Avez-vous bien redémarré votre routeur/box avant?

Je suis désolée d'insister mais c'est un oubli  courant.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

SylvainBe's avatar
SylvainBe
Aspirant
Aug 04, 2020

Bonjour,

 

Oui oui, je l'ai bien redémarré avant de faire les actions.

Dois-je le renvoyer pour disfonctionnement ou bien il y a autre chose à faire?

Merci